Часто задаваемые вопросы владельцев сайтов.
Как быстро вы сможете решить проблему на моем сайте?
Время решения проблемы может варьироваться в зависимости от сложности проблемы и доступности ресурсов. В некоторых случаях проблему можно решить за несколько минут, в других случаях может потребоваться несколько дней.
Каковы стоимость и условия поддержки моего веб-сайта?
Стоимость и условия поддержки могут различаться в зависимости от поставщика услуг и уровня поддержки, который вам нужен. Мы можем предложить планы технической поддержки веб-сайта по месячной подписке и по часовой оплате.
Как вы предотвращаете возникновение проблем на моем сайте?
Хорошая техническая поддержка включает проактивные меры для предотвращения возникновения проблем. Это может включать регулярные проверки сайта на наличие ошибок и обновление программного обеспечения.
Какие меры вы принимаете для обеспечения безопасности моего веб-сайта?
Меры безопасности на сайте могут включать установку защиты от взлома, систему резервного копирования данных и регулярное обновление программного обеспечения для предотвращения уязвимостей.
Будут ли мои данные и информация на сайте безопасными?
Наши специалисты по технической поддержке предоставляют безопасное хранение данных и защищают их от несанкционированного доступа. Заранее мы всегда можем детально обсудить детали безопасности данных веб-сайта клиента.
Какими способами я могу связаться с вами в случае проблемы с моим сайтом?
Способы связи с нашими специалистами могут включать электронную почту, телефон, онлайн-чат, онлайн-конференции, и тикет-системы.
Как часто вы будете обновлять мой сайт и вносить изменения?
Частота обновления сайта может варьироваться в зависимости от ваших потребностей и условий договора сотрудничества.
Какие гарантии вы даёте на качество работы вашей технической поддержки?
Наши специалисты по технической поддержке предоставляют гарантии на качество своей работы и готовы бесплатно исправить проблемы, которые могут возникнуть в результате их работы. При составлении договора сотрудничества стороны должны заранее обсудить и обозначить в документе какие технические проблемы будут решаться бесплатно в рамках условий оплаты труда по технической поддержке сайта.
Как быстро вы отвечаете на заявки о помощи или вопросы по моему сайту?
Скорость ответа на запросы о помощи может варьироваться, но наши специалисты по технической поддержке стремятся ответить в течение нескольких часов.
Что входит в обслуживание моего веб-сайта и какие дополнительные услуги вы можете предоставить?
Обслуживание сайта может включать мониторинг сайта, обновление программного обеспечения, управление хостингом, защиту от взлома и создание резервных копий.
«Мы уже имеем достаточно быстрый сайт, почему нужно тратить дополнительные ресурсы на оптимизацию?»
Хотя ваш сайт может казаться быстрым, оптимизация поможет повысить скорость загрузки и улучшить пользовательский опыт. Это также может помочь увеличить конверсию и удержание клиентов на вашем сайте.
«Мы не хотим изменять наш дизайн или контент ради оптимизации. Мы считаем, что наш текущий контент и дизайн работают нормально.»
Мы не предлагаем изменять ваш контент или дизайн. Наша оптимизация сконцентрирована на улучшении технических аспектов вашего сайта, которые могут улучшить скорость загрузки и пользовательский опыт.
«Мы не уверены, что оптимизация сможет улучшить наш рейтинг в поисковых системах. Мы уже проводили оптимизацию, но не заметили значительных улучшений.»
Оптимизация может повлиять на рейтинг вашего сайта в поисковых системах, особенно если ваш сайт имеет проблемы с загрузкой или навигацией. Наша команда оптимизации может выполнить аудит сайта и выявить возможные проблемы, которые могут помешать вашему сайту попасть на первые места в поисковой выдаче.
«Мы беспокоимся о стоимости оптимизации. Мы не знаем, насколько эффективным будет наша инвестиция.»
Мы понимаем, что вы можете беспокоиться о стоимости оптимизации. Мы можем разработать индивидуальную стратегию оптимизации для вашего сайта, чтобы удовлетворить ваши бюджетные потребности. Оптимизация может привести к значительному увеличению конверсии и улучшению пользовательского опыта, что может существенно повлиять на вашу прибыль.
«Мы не уверены в квалификации специалистов по оптимизации, которые будут работать над нашим сайтом.»
Наша команда оптимизации имеет большой опыт работы с сайтами и может предоставить вам примеры успешных кейсов. Мы также можем предоставить вам отзывы от наших клиентов, которые работали с нами в прошлом.
«Мы не хотим, чтобы оптимизация повлияла на нашу текущую производительность.»
Наша оптимизация не должна повлиять на производительность вашего сайта. Мы можем провести тестирование после оптимизации, чтобы убедиться, что ваш сайт продолжает работать без задержек или проблем.
Мы считаем, что наш сайт уже оптимизирован, и мы не хотим тратить больше времени на это.
Мы понимаем, что ваш сайт уже может быть оптимизирован, но технологии и требования пользователей постоянно меняются. Наша команда оптимизации может обновить ваш сайт с использованием новейших технологий и методов, чтобы гарантировать, что ваш сайт продолжает работать на максимальной производительности и удовлетворять потребности ваших пользователей.
«У нас уже есть сайт и он работает хорошо. Зачем нам нужен новый?»
Ваш текущий сайт может работать хорошо, но новый сайт может улучшить пользовательский опыт, повысить конверсию, улучшить SEO-показатели и общую визуальную привлекательность сайта. Кроме того, новый сайт может быть более безопасным и легче обновлять.
«Разработка нового сайта будет стоить слишком дорого.»
Стоимость разработки нового сайта зависит от его размера и сложности. Мы можем работать в рамках вашего бюджета, предлагая различные опции и гибкие условия оплаты.
«Нам нужно время на размышление о разработке нового сайта.»
Мы понимаем, что это важное решение и вы хотите обдумать все варианты. Мы готовы предоставить вам необходимое время на принятие решения, но не забывайте, что чем быстрее мы начнем работать, тем быстрее вы получите результат.
«Мы не уверены в том, что новый сайт будет лучше нашего текущего.»
Мы можем провести анализ вашего текущего сайта и дать вам подробный отчет о том, как мы можем улучшить его. Также мы можем предоставить вам ссылки на наши предыдущие работы, чтобы вы могли оценить наш опыт и квалификацию.
«Мы не знаем, что именно мы хотим от нового сайта.»
Наша команда готова работать вместе с вами, чтобы определить ваши цели и потребности, и предложить оптимальное решение. Мы можем провести консультацию и предоставить рекомендации на основе нашего опыта работы с различными клиентами.
«Я уже получаю достаточное количество кликов и конверсий, почему нам нужна оптимизация контекстной рекламной кампании?»
Оптимизация контекстной рекламной кампании может увеличить количество кликов и конверсий, а также улучшить качество трафика, что в свою очередь может повысить прибыльность вашей рекламной кампании.
«Я не хочу увеличивать бюджет на контекстную рекламу. Это будет слишком дорого для моего бизнеса.»
Оптимизация контекстной рекламной кампании может помочь оптимизировать ваш бюджет и получить лучший результат за те же или меньшие затраты. Мы можем провести анализ данных и определить наиболее эффективные ключевые слова, объявления и настройки, чтобы увеличить ROI вашей кампании.
«Моя реклама работает хорошо на всех платформах, почему мы должны оптимизировать только контекстную рекламу?»
Каждая рекламная платформа имеет свои особенности и может потребовать индивидуальной оптимизации. Контекстная реклама обладает своими особенностями, а оптимизация ее работы может увеличить эффективность всей рекламной кампании.
«Мы уже настроили контекстную рекламную кампанию сами. Я не уверен, что ваши изменения приведут к лучшим результатам.»
Мы понимаем, что вы уже сделали определенные усилия для создания своей контекстной рекламной кампании, но наши специалисты имеют опыт и знания, чтобы оптимизировать вашу кампанию и достичь лучших результатов. Мы также проводим тщательный анализ вашей кампании перед тем, как делать какие-либо рекомендации, и всегда готовы обсудить наши предложения с вами.
«Мы уже имеем старый, но работающий веб-сайт. Зачем его менять?»
Ваш текущий веб-сайт может быть устаревшим и неэффективным для привлечения новых клиентов. Обновление веб-сайта позволит улучшить его функциональность и привлекательность для пользователей, а также повысить конверсию и увеличить прибыль вашего бизнеса.
«Мы не хотим тратить много денег на обновление веб-сайта.»
Обновление веб-сайта может потребовать некоторых финансовых затрат, однако это будет инвестицией в ваш бизнес. Новый веб-сайт может привлечь больше клиентов и повысить доходы вашей компании в будущем.
«Мы боимся, что обновление веб-сайта может повредить нашему текущему трафику и поисковому рейтингу.»
При правильном обновлении и оптимизации вашего веб-сайта вы сможете сохранить и улучшить свой текущий трафик и рейтинг в поисковых системах. Мы можем помочь вам провести безопасное обновление веб-сайта, минимизировав потенциальный негативный эффект на вашу поисковую оптимизацию.
«Мы не хотим тратить время на обучение новой системы управления контентом (CMS).»
Наша команда предоставит вам детальное обучение и поддержку по новой системе управления контентом (CMS). Это поможет вам быстро освоить новую платформу и эффективно использовать ее для управления вашим веб-сайтом.
«Я думаю, что наш текущий дизайн хороший и не нуждается в изменениях.»
Даже если ваш текущий дизайн выглядит хорошо, это не означает, что он не может быть улучшен. Доработка дизайна может помочь улучшить пользовательский опыт, увеличить конверсии и привлечь больше клиентов.
«Мы не можем позволить себе тратить деньги на дизайн.»
Хороший дизайн может помочь вашему бизнесу заработать больше денег в долгосрочной перспективе. Доработка дизайна может помочь улучшить пользовательский опыт и повысить конверсии, что в конечном итоге может привести к большим доходам.
«Мы уже сделали веб-дизайн сайта, и он должен работать.»
Веб-технологии и пользовательские требования постоянно меняются, поэтому даже если ваш дизайн работал в прошлом, это не означает, что он будет работать в будущем. Доработка дизайна может помочь вашему сайту оставаться актуальным и конкурентоспособным.
«Я не хочу менять веб-дизайн сайта, потому что это может отпугнуть наших постоянных клиентов.»
Хороший веб-дизайн может помочь вашему сайту выглядеть более профессионально и привлекательно, что может привести к увеличению числа клиентов. Кроме того, вы можете использовать тестирование A/B для того, чтобы оценить, как изменения дизайна влияют на конверсии, прежде чем внедрять их на постоянной основе.
«Мы считаем, что веб-дизайн сайта не имеет большого значения.»
Дизайн может оказать значительное влияние на восприятие вашей компании клиентами. Хороший веб-дизайн может помочь вашему сайту выглядеть более профессионально и надежно, а также помочь вам выделиться среди конкурентов.
«Мой бизнес слишком мал, чтобы иметь свой веб-сайт».
Независимо от размера вашего бизнеса, веб-сайт может стать важным инструментом для его развития и привлечения новых клиентов.
«Я не знаю, что должно быть на моем сайте».
Мы поможем вам определить, какую информацию необходимо разместить на сайте и как ее представить, чтобы привлечь вашу целевую аудиторию.
«Я уже имею сайт, и мне не нужен новый»
Если ваш сайт не соответствует современным требованиям и не приносит желаемые результаты, обновление и создание нового веб-сайта может быть крайне полезным.